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感谢您使用郑州伟盟软件应用技术有限公司开发的《网上信访》软件，“网上信访”是指公民、法人或者其他组织通过互联网登录“网上信访”网站以电子文档的形式表达利益诉求、提出意见建议，依法由相关职能部门处理的活动，是公民、法人或者其他组织通过信访部门向党委和政府反映情况、提出意见建议或者投诉请求的一种新模式、新渠道。 进行“网上信访”，群众可直接登录信访局网站，点击“网上信访”进入系统，用自己真实的信息注册后，即可表达诉求或查询办理情况，工作人员在收到群众网上反映的信访事项后，将严格按照《信访条例》和《网上信访工作规范》的具体规定，结合网上信访的工作特点，根据群众投诉问题的性质，在规定时间内对群众的投诉在网上告知是否受理、受理单位及如何办理等，并在两个月内（最多不超过3个月）对受理的信访事项答复处理结果，信访人也可直接通过注册用户查询办理情况。“网上信访”成为新形势下反映社情民意、解决群众诉求的新渠道，搭建起问政于民、问需于民、问计于民的网上平台，引导信访群众充分利用这一“绿色通道”反映问题，表达诉求，变上访为上网。    

主要功能

我公司的“网上信访”系统包括信访工作人员和信访人应用模块两部分。 1、方便快捷的业务处理功能：为信访工作人员提供了“我的工作台”、“信访办理”、等简单实用的操作模块。其中信访办理具备了答复、解释、告知、转送、交办等功能。具有省、市、县（区）及乡级之间的纵向转送、交办，同时也方便地实现了各级与相关职能单位部门之间的转送、交办等操作； 2、强大的汇总统计功能：网上信访软件根据信访单位及政府主管部门的实际要求，为信访工作人员提供了“信访总量统计”、“一、二级内容分类统计”、“访目的统计”、“领导批示统计”、“例案公开统计”、“问题属地统计”、“转送单位统计”及“自定义统计”等汇总统计功能。可方便地对网上来信件按照不同条件实时进行汇总统计，生成如：周、月、季、年报表，并可导出Excel格式文档； 3、信访人应用端功能：信访人在使用”网上信访“时，只需登录所属辖区信访单位或政府网站上，点击显示为“网上信访”图标或文字链接，即可进入了”网上信访“程序。信访人按照信访规定注册用户名，并正确填详细写诉求并提交，即可完成网上信访，同时信访人可随时登陆主页查询所反映信访事项办理状态。 4、友好的用户界面：无需培训，用户即可进行规则配置、系统管理、汇总统计。 三、系统架构： 安全方面：某些信访信息应该是绝对保密，所以对重要数据采用了AES加密算法进行加密，以防泄露，即使数据被移动，但数据内容仍然是安全的。 可扩展性：由于国家经济高速发展，可能会出现很多新情况和新事务，所以要充分考虑到易扩展，使软件生命周期尽可能延长。 易用性：使用信访管理系统的用户尽管可能在信访业务方面堪称专家，但计算机应用水平未比就高，为了节省用户的时间与精力，尽可能操作简单、易用。 易维护性：网上信访系统无论从软件信息初始化还是字典型数据设置或是用户、权限分配方面都采用灵活的管理模式。 开发平台：采用.NET C#，数据库为MS SQL2005。 注：本软件已在国家版权局登记注册，编号：软著登字第106759，登记号：2008SR19580    

系统架构

B/S和C/S混合结构，开发采用.NET C# WinForm,数据库为MS SQL2005。    

系统要求

服务器或租用空间、有固态IP且互联网接入、安装SQL2005\2008等数据库、配置IIS    

 

说明：全省各级地市信访单位已于2014年底之前均已完成新版本的升级；08版继续保留便于查询以往数据，无需删除。